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LIVRAISON

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RETOUR

Satisfait ou remboursé. Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour nous renvoyer vos articles.

Votre remboursement aura lieu dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception de vos articles.

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Pour effectuer un échange ou un retour, vous devez impérativement nous contacter afin d'obtenir un formulaire de retour à compléter et à joindre à votre colis, une étiquette de retour prépayée vous sera remise,

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Vous disposez d’un délai de 14 jours ouvrés à compter de la date de réception de votre commande pour nous retourner les produits commandés. Les retours en boutique ne sont pas acceptés. Ils se font uniquement selon la procédure ci-dessous. Celle-ci doit être intégralement respectée.

- Contactez-nous afin d'obtenir le formulaire de retour à compléter.
- Nous fournirons une étiquette de retour LA POSTE prépayée,
vous devrez déposer le colis dans un bureau de poste.
- Les produits doivent être renvoyés dans leur emballage d’origine, avec leur étiquette et leurs éventuels accessoires, dans un parfait état de revente. Ils ne devront donc ni avoir été portés, ni lavés, ni abîmés.
- Pour une prise en charge d'une éventuelle perte des produits lors du transport de retour, nous vous conseillons d'effectuer tous vos retours avec notre transporteur.
- Les frais de retour sont gratuits.
- Si la commande a été livrée dans un pays hors Union Européenne, le client doit retourner le colis accompagné du bon de retour à TEXTILES FRANCE PYRENEES, par tout moyen approprié, à l’adresse suivante : TEXTILES FRANCE PYRENEES, RETOURS ESHOP, 7 ROUTE DE GERDEREST, 64160, MONASSUT-AUDIRACQ, France.
- Dans ce cas de figure, nous ne pourrons être tenu responsables en cas de perte ou de dommage sur le colis.
- Les produits doivent être renvoyés dans leur emballage d’origine, avec leur étiquette et leurs éventuels accessoires, dans un parfait état de revente. Ils ne devront donc ni avoir été portés, ni lavés, ni abîmés.

Si les conditions mentionnées ci-dessus sont remplies, vous serez remboursé du montant TTC des articles retournés. Votre remboursement prendra effet dans un délai maximum de quatorze (14) jours à compter de la réception des articles. Vous serez remboursé(e) par un crédit sur le compte bancaire utilisé lors de votre paiement.